För några dagar sedan lyssnade jag på en partiledardebatt på TV där även sjukvården berördes. Oppositionen lyfte fram brister som finns och missnöje som råder bland patienter. Att sjukvården har brister och kan förbättras är självklart men kritiken blir också oftast onyanserad och tagit ur ett sammanhang. Om vi undantar renodlade vårdskador som tyvärr sker och som alltid ska försökas förebyggas så finns det undersökningar som ger en bild av hur patienter upplever sjukvården i Sverige där det kan vara svårt vara lika kategorisk som våra politiker.
Själv har jag och nära anhöriga de senaste åren fått exemplarisk omhändertagande inom specialistsjukvården för allvarliga tillstånd. Finns inget mer att önska från vår sida om den sjukvård som erhållits. Min tankar här nedan kring olika undersökning om patientnöjdhet och kommentarer i kursiverad stil.
I dagens opinion kan man läsa om en Novusundersökning från 2014
Undersökning från Novus visar att cirka 20 % av svenskarna är missnöjda med sjukvården. Samtidigt är 21 % varken nöjda eller missnöjda, vilket betyder att opinionen är ganska splittrad.
Här behöver vi reflektera kring vilka patienter är missnöjda med sjukvården? Vad är de missnöjda med mer specifikt? Statistiken säger också att majoriteten är neutrala eller nöjda med sjukvården i Sverige.
Personer är mest missnöjda med är brist på personal (läkare och sjuksköterskor), långa väntetider, särskilt på akuten och att man inte får den hjälp man behöver.
Hur många av de som är besvikna med väntetiderna på akuten har utsatts för fara i att vänta. Triagering sker på akuten och de patienterna med störst behov kommer generellt sätt oftast in tidigare. Har själv varit med om att anhörig kommer via ambulans till sjukhuset och där det inte är tal om någon väntetid.
Det finns skillnader mellan nöjda och missnöjda. Missnöjda patienter tycker oftare att de inte får rätt hjälp. Nöjda patienter pekar oftare på personalbrist som största problemet.
Är det befogad kritik? Är det här sjukvården misslyckats med information kring att exempelvis olika långvariga eller kroniska tillstånd saknar orsaksinriktad behandling. För många tillstånd så kan sjukvården i bästa fall endast erbjuda någon form av lindring. Det kan finnas missuppfattningar och föreställningar att sjukvården kan hjälpa i specifika fall. Sjukvårdens väntetider för exempelvis operationer som knä- eller höftprotes är kan vara långa och att det är period av lidande för den som väntar. För en del kan tiden används träning inför operation men samtidigt ska vi komma ihåg det är sällan fara för patienten att behöva vänta på en protesoperation.
Men det är intressant att se att nöjda patient lyfter fram personalbrist som det stora problemet inom sjukvården.
Privatisering av vården anses vara ett relativt litet problem (bara några procent tar upp detta).
Mina tankar här är att opposition lyfter fram nackdelen med privat sjukvård och tar upp Region Skåne som styrs borgligt. Vad man glömmer att nämna är att bara i Malmö har flera privata vårdcentraler fått sina ackrediteringar indragna och blivit tvingade att stänga på grund av olika större avvikelser som regionen kommit fram till vid djupare granskningar. Detta är enligt min mening mycket bra att det sker granskningar och att man upptäcker alvarliga brister som även får en konsekvens.
De flesta patienter verkar är inte direkt missnöjda men det finns tydliga problem. Särskilt personalbrist, väntetider och upplevelsen av att inte få rätt vård poängteras.
Från en nyare analys från 2023 om patienters uppfattning om sjukvården finns det en undersökning hos vårdanalys med en publikation Vården ur befolkningens perspektiv där man även jämfört med 9 andra länder.
Svenskar har sämre erfarenheter av vården än befolkningen i nio andra jämförbara länder i i den internationella undersökningen. Ett av största problemen i Sverige är brist på kontinuitet i sjukvården. Få patienter har en fast läkare (32 % jämfört med cirka 81 % i snitt).
Här är det ett underbetyg och jag kan tänka mig det gäller till stor del på vårdcentraler.
Ett annat dillema i Sverige anses vara tillgänglighet där patienter tycker det är svårt att få vård snabbt eller kontakt samma dag. Relativt många söker akuten i onödan eftersom primärvården inte är tillgänglig.
Frågan är om sjukvård är avgörande att ske snabbt. För en del tillstånd ska det inte vara väntetid om det fara för patientens hälsa eller liv. Men för andra tillstånd som jag träffar patienter med exempelvis nackspärr eller en muskelsträckning då är vården inte helt avgörande om den sker snabbt. Även patienter med långvariga smärtproblem och som självklart kan ha det svårt men det är inte heller här av absolut betydelse med omgående sjukvård. Samtidigt borde kanske fler vårdcentraler har öppet lite längre än kontorstid för möta behovet att ta emot fler patienter men det kan handla om personalbrist.
Ur ett personcentreringsperspektiv upplever patienter i Sverige i mindre grad att vården anpassas efter deras behov.
Här hade man velat veta vad som patienter upplever mer specifikt inte anpassas i vården?
Ungefär 38 % av patienter anser att deras besvär inte tas på allvar.
Detta måste vi sjukvården alltid fundera på att bemöta patienter rätt och var mer pedagogisk i informationen om hur vissa saker fungerar kring hälsa, sjukdomar och skador.
Sämre erfarenheter av sjukvården är vanligare hos yngre, personer med sämre hälsa eller kroniska sjukdomar. Även personer med utländsk bakgrund eller lägre utbildning upplever mer negativa erfarenheter av sjukvården i Sverige.
Jag tror att vi sjukvården behöver fundera på om man missar något i bemötande eller information.
Digital vård och e-tjänster används i Sverige mer än i många andra länder. Färre patienter avstår vård av kostnadsskäl
Det är väldigt positivt att kostnaden för flertalet i Sverige inte utgör ett hinder att söka vård vilket kan vara ett större problem i andra länders sjukvårdssystem.
Det går att säga att svensk sjukvård fungerar relativt bra ur ett medicinskt perspektiv. I jämförelse med andra länder upplever patienter i Sverige däremot större problem med tillgänglighet, kontinuitet och att bli lyssnade på.
En tredje undersökning från 2025 i Region Stockholm.
Hela 9 av 10 patienter är nöjda med sjukhusvården i Region Stockholm enligt en patientenkät från 2025. Det som anses har blivit bättre jämfört med 2023 är:
- Tillgängligheten har förbättrats mest, både i öppenvård och slutenvård.
- Fler patienter upplever också bättre delaktighet i sin vård.
Skillnader mellan grupper finns där män är mer nöjda än kvinnor. Äldre är mer nöjda än yngre. Problem som kvarstår.
- Det finns fortfarande brister i information och kommunikation.
- Ungefär 2 av 10 tycker inte att informationen anpassas tillräckligt efter deras behov.
Sjukhusvården i Region Stockholm får mycket höga betyg och har förbättrats över tid men problem med information som jag reflekterad över tidigare finns kvar.
Det framkommer att på ett par år kan förändringar inom sjukvården leda till förbättringar. Sedan är Sverige ett avlångt land och vården som kan erbjudas i exempelvis glesbygd kan ha brister i tillgänglighet jämfört med en storstad.
Malmö den 7 maj 2026
David Aston
Leg. Sjukgymnast
Medicine Masterexamen
Examen i Ortopedisk Manuell Terapi