Enligt en granskning genomförd november 2025 av Region Sörmland av Doktor.se och KRY är mer än hälften av granskade digitala vårdbesök inte ansedda som kvalificerad vård. Det kan ha gällt exempelvis hänvisning av patient till fysisk vårdcentral. Dessa besök ska således inte ersättas av regionen. Mer finns att läsa på SVT .
I Sörmland finns majoriteten av de privatdrivna vårdapparna. Det är Kry, Doktor.se, Min doktor och Doktor24. Eftersom de är baserade i Sörmland är det även denna regionen som sätter regelverket för den digitala vården.
Kraven på digitala vårdkontakter som exempelvis chatt eller videobesök är:
- Motsvarande öppenvårdsbesök:
Den digitala kontakten ska innehållsmässigt och tidsmässigt motsvara ett traditionellt öppenvårdsbesök enligt Socialstyrelsens definition. - Behovsbedömning i förväg:
Innan kontakten ska en behovsbedömning göras för att säkerställa att patientens symtom eller diagnoser inte kräver fysisk primärvård, specialistvård eller annan vårdnivå, exempelvis egenvård. - Medicinsk bedömning och dokumentation:
Kontakten ska innehålla en medicinsk bedömning av patientens hälsotillstånd. Resultatet – i form av diagnos eller åtgärd – ska dokumenteras av legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal i patientjournalen. - Journalföring och rapportering:
Digitala kontakter ska uppfylla regionens krav på journalföring, rapportering och övrig dokumentation, på samma nivå som fysiska vårdbesök på en vårdcentral. - Säker ID-verifiering:
Patienten ska identifieras genom stark autentisering innan kontakten inleds.